Inleiding
Synology NAS Servers hebben allerlei beveiliginsmechanismes aan boord om ongewenste personen buiten te houden maar soms staat alles zo goed afgesloten dat de gebruiker zelf niet meer in kan inloggen. Het vergeten van een wachtwoord (vooral als dat bepaalde vereisten qua sterkte heeft) komt nogal eens voor en uiteraard wil niemand data verliezen door helemaal opnieuw te beginnen. Welke mogelijkheden zijn er qua reset van een Synology NAS Server?
1. Soft Reset = Admin-wachtwoord & netwerk resetten
De soft reset is precies gemaakt voor iemand die zijn/haar admin-wachtwoord vergeten is of als de netwerk-instellingen gewijzigd zijn en men daardoor niet meer in de NAS kan inloggen. De admin-credentials en netwerk-instellingen worden hiermee aangepast (samen met enkele beveiligingen die er samen mee hangen) maar de data en andere instellingen van de NAS worden niet gewijzigd!
De procedure hiervoor is als volgt:
- Zoek een paperclip of SIM-kaart-pinnetje en zoek op de achterkant van de NAS naar een klein gaatje waar RESET bij geschreven staat (vaak in de buurt van de netwerk-poort(en))
- Stop de pin in het gaatje (normaal wordt het indrukken van een knopje gevoeld) terwijl de NAS ingeschakeld is (en niet in alarm staat) en hou dit ongeveer 4 seconden vast tot er 1 piep komt, laat dan de pin los (druk NIET opnieuw!)
- Surf in de browser van een computer in hetzelfde netwerk als de NAS naar https://finds.synology.com om het IP van de NAS te vinden en dubbelklik op het gevonden toestel
=> Opmerking: Aangezien een soft reset ook de netwerk-instellingen reset naar DHCP, kan het zijn dat dit IP verschilt van het vroeger gekende IP - Log in met als gebruikersnaam admin en zonder wachtwoord, waarna de mogelijkheid verschijnt om een eerder gemaakte admin-gebruiker te selecteren en het wachtwoord hiervan te resetten
=> Opmerking: Indien er vroeger een statisch IP, afwijkende DSM-poort, 2nd factor authenticatie (van de geresette account), firewallregels of geëncrypteerde mappen waren ingesteld, dan moeten deze instellingen terug worden hersteld!
2. Hard Reset = Alle Synology-configuratie resetten (incl herinstallatie Synology DSM)
Een hard reset is bedoeld om de volledige Synology te wissen en helemaal opnieuw te beginnen. Aangezien tijdens de herinstallatie ook de schijven worden gewist, zorgt een harde reset ervoor dat ook alle data die zich op de NAS bevond, gewist wordt.
Disclaimer: Voer dit enkel uit als het duidelijk is dat alle data en instellingen hiermee gewist worden! Wij zijn niet aansprakelijk voor het feit dat de data na een reset niet meer beschikbaar zal zijn!
De procedure hiervoor is als volgt:
- Zoek een paperclip of SIM-kaart-pinnetje en zoek op de achterkant van de NAS naar een klein gaatje waar RESET bij geschreven staat (vaak in de buurt van de netwerk-poort(en))
- Stop de pin in het gaatje (normaal wordt het indrukken van een knopje gevoeld) terwijl de NAS ingeschakeld is (en niet in alarm staat) en hou dit ongeveer 4 seconden vast tot er 1 piep komt, laat dan de pin los
- Druk binnen de 10 seconden opnieuw met de pin op de knop in het reset-gaatje in voor nogmaals ongeveer 4 seconden tot 3 piepjes te horen zijn, laat dan de pin terug los
- Wacht ongeveer 2 minuten (terwijl het systeem de reset uitvoert), tot het statuslampje groen of oranje knippert
- Surf in de browser van een computer in hetzelfde netwerk als de NAS naar https://finds.synology.com om het IP van de NAS te vinden (normaal heeft die een status Configuratie verloren) en dubbelklik op het gevonden toestel
- Nu verschijnt de wizard om de Synology opnieuw te configureren
Tot slot
Mocht er hulp nodig zijn bij het uitvoeren van deze stappen, neem dan gerust contact met ons op om te bekijken hoe wij van dienst kunnen zijn.
=> Indien deze handleiding toch niet voldoende duidelijk is of indien meer info van Synology gewenst is, dan verwijzen wij graag naar de Synology support-pagina over het uitvoeren van een reset.