Nee, het grootste deel van de configuratie kan perfect remote gebeuren. Via een Teamviewer-sessie kunnen wij op uw computer inloggen om de configuratie uit te voeren en voor grotere projecten kunnen wij eventueel rechtstreeks met de Synology NAS Server connecteren (steeds in onderling overleg, we hebben geen toegang tot uw systeem nodig zonder dat u hiervan op de hoogte bent)
ANTWOORDEN OP VEELGESTELDE VRAGEN
Op deze pagina geven we een overzicht van vragen die we regelmatig krijgen.
Staat de vraag die u hebt er niet tussen? Neem dan contact op!
Diensten & Tarieven
Bieden jullie laagste-prijs garantie voor hardware?
Nee, verschillende webshops kunnen heel scherpe prijzen aanbieden omdat zij in grote volumes of in het buitenland aankopen. Wij kunnen elke hardware leveren via onze distributeurs maar zullen hierbij niet altijd goedkoper zijn dan online retailers. Onze hogere prijs komt met degelijk en persoonlijke advies, wat bij bepaalde webshops niet het geval is.
Leveren jullie ook ondersteuning als de NAS elders is aangekocht?
Jazeker! We weten dat veel mensen reeds een Synology NAS Server hebben aangekocht vooraleer ze er hulp bij kunnen gebruiken. Daarom bieden wij dan ook ondersteuning aan voor elk model van Synology NAS Server, ook als die niet via ons is aangekocht.
Kunnen jullie ondersteuning bieden op Docker-containers?
Ja, voor zover het gaat over de integratie van de Docker-container op de Synology, de bereikbaarheid en het netwerk. Wij hebben uitgebreide ervaring opgedaan bij het draaien van Docker-containers en kunnen dus heel wat vaak-voorkomende problemen snel oplossen maar sommige container-specifieke problemen zullen ook ons onbekend zijn. We communiceren hier altijd transparant over zodat u weet waarmee wij u kunnen helpen en waarmee niet.
Synology Hardware
Kan ik mijn schijven hergebruiken als ik een nieuwe NAS aankoop?
Ja, het is mogelijk om een NAS te migreren door de schijven over te zetten in een nieuw toestel, meer details kunnen gevonden worden in de Synology Knowledge Base.
Moet ik Synology-schijven gebruiken in mijn Synology NAS Server
Nee, schijven van verschillende merken (Seagate, Western Digital, Toshiba) worden ondersteund en zelfs als ze niet officieel getest waren, toch werkten ze meestal nog steeds.
Opgelet: Synology heeft gedurende een korte tijd het gebruik van schijven van andere merken beperkt voor plus-modellen vanaf 2025. Deze beperking is gelukkig terug opgeheven vanaf DSM versie 7.3.
=> Controleer altijd de compatibiliteit van de gekozen hardware op de Synology-website, hierop staat wat getest is en als compatibel bevonden (en ook welke hardware als niet-compatibel gemarkeerd werd)
Kan de data van kapotte of gewiste schijven nog worden gerecupereerd?
Indien de schijf nog beschikbaar is maar per ongeluk gewist (of meerdere schijven in een RAID kapot zijn), dan kunnen we uit de nog werkende schijven wel de bestanden recupereren die niet overschreven zijn. Wij hebben echter geen labo om schijven die niet meer benaderbaar zijn uit te lezen maar u kan wel via ons schijven door een gespecialiseerde partij laten onderzoeken.
=> Neem contact op om uw specifieke situatie te bespreken!
Kunnen jullie de data van de werkende schijven van een kapotte NAS recupereren?
Indien een Synology NAS Server kapot is en het migreren naar een nieuwe NAS is geen optie, dan kunnen wij in bepaalde gevallen de schijven uitlezen op die manier de data te recupereren (we ondersteunen hierbij RAID-configuraties tot 5 schijven).
=> Neem contact op om uw specifieke situatie te bespreken!
Synology Software
Staan mijn bestanden veilig op een Synology NAS Server?
Ja! Wij zorgen ervoor dat bestanden op verschillende niveau’s beveiligd worden. Zo wordt er encryptie toegepast bij de opslag en wordt een SSL-certificaat gebruikt voor een veilige overdracht van gegevens over het internet. Ook configureren we de firewall om enkel de noodzakelijke toegang toe te laten en zijn er bepaalde mechanismen om hackpogingen tegen te gaan zoals DDOS-beveiliging en automatisch blokkeren bij meerdere foutieve inlogpogingen.
Waarom zou ik kiezen voor een NAS en niet voor de publieke cloud?
Er zijn tegenwoordig heel wat publieke clouds (Dropbox, Google, Microsoft, Amazon, …) ter beschikking die enorm veel opslag bieden voor een lage prijs. Redenen om toch te kiezen voor een eigen NAS is de volledige controle over de gegevens (incl versleuteling & privacy), een wettelijke verplichting om deze gecontroleerd binnen een bepaald land op te slaan, de extra applicaties die kunnen werken op een Synology NAS Server, de eenmalige investering tegenover een terugkerende kost bij een cloud-abonnement, … Het is trouwens eveneens mogelijk om een publieke cloud-abonnement te combineren met een Synology NAS Server door synchronisatie op te zetten tussen beide of door de bestanden, mails en kalender-items van de publieke cloud te backuppen naar je NAS.
Is het mogelijk een Synology NAS Server in een datacenter te hosten?
Jazeker, dat kan. Traditioneel wordt een NAS in het lokale netwerk (LAN) van de gebruikers geplaatst maar wanneer dit handig is, kan de NAS ook in een Datacenter gehost worden (b.v. voor diensten die over internet gebruikt worden of als offsite backup-station). Wij kunnen de NAS voor u hosten in een Belgisch datacenter maar indien u zelf reeds hosting hebt waar de NAS geplaatst kan worden, dan kunnen wij de configuratie hierop voorbereiden.
Opgelet: Synology heeft een reeks modellen die speciaal geschikt is om in een rack geplaatst te worden (te herkennen aan de naam die begint met RS (RackStation), sommige modellen die beginnen met FS (FlashStation) of SA). Indien er gekozen wordt voor een traditionele tower (te herkennen aan de naam die begint met DS (DiskStation), dan moet dit door het datacenter ondersteund worden aangezien die meer ruimte inneemt in een rack. Wij helpen u uiteraard graag bij het selecteren van het beste toestel!
Kan een Synology NAS een alternatief zijn voor een lokale (Windows) server?
In veel gevallen wel. Een Synology NAS kan veel toepassingen op zich nemen, waarvoor traditioneel een Windows-server gebruikt wordt. Voorbeelden hiervan zijn de rol als Fileserver, DNS-server, Directory-server, Proxy-server, …
Opgelet: Hoe meer rollen de NAS op zich neemt, hoe zwaarder het systeem moet zijn. Als hier kritische bedrijfstoepassingen bij zijn, dan wordt er ook best overwogen om 2 Synology’s in High Availability op te zetten (wat door Synology trouwens out-of-the-box wordt ondersteund!)
Verlies ik mijn data als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Nee, als er geen wachtwoord van een admin-gebruiker meer beschikbaar is, dan kan een soft reset worden uitgevoerd, waarbij de data en de meeste instellingen van de Synology NAS Server behouden blijven.
=> Raadpleeg zeker ons artikel “Hoe reset ik mijn Synology admin-wachtwoord?” voor meer info over de soorten reset
Kunnen jullie mijn data van een geëncrypteerde schijf terughalen?
Als de Synology NAS Server kapot is maar de schijven zijn nog in orde en u hebt het encryptie-wachtwoord nog, dan kan de migratie van de schijven naar een nieuwe NAS een oplossing zijn om de data terug beschikbaar te krijgen.
Als u het encryptie-wachtwoord van uw versleutelde schijven of gedeelde mappen niet meer kent (en er geen kopie van de sleutel werd opgeslagen), dan kunnen ook wij helaas de data niet meer terughalen.